Kontakta oss
Vanliga frågor
-
Vi skickar beställningar så snabbt vi kan. Normalt skickas din order inom 1–3 arbetsdagar. När din beställning är på väg får du ett e-postmeddelande med all information du behöver.
Vi vet att det är tråkigt att vänta på roliga saker, så vi gör alltid vårt bästa för att få iväg din beställning så snabbt som möjligt.
-
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Där kan du följa din leverans hela vägen fram till dörren eller ombudet.
-
Om din produkt har skadats under leveransen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på skadan. Om möjligt får du gärna fotografera både produkten och emballaget.
Vi hjälper dig att hitta en lösning så snabbt vi kan.
-
Ja. Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Kontakta oss så hjälper vi dig vidare med returen.
Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten.
För fullständig information hänvisar vi till våra köpvillkor.
-
Om din beställning ännu inte har skickats är det bara att höra av dig till oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
-
Vi försöker svara på alla meddelanden inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan svarstiden vara något längre.
-
Kontrollera först din skräppost eller mappen för oönskad e-post.
Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen är du välkommen att kontakta oss.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare får du gärna ange:
Namn
E-postadress som användes vid köpet
Ordernummer (om du har det)
-
Absolut!
Vi uppskattar all feedback och älskar att höra idéer från vår community.
Många av våra bästa idéer kommer från människor som faktiskt spelar våra spel.
Har du en idé, en synpunkt eller något du tycker att vi kan göra bättre? Hör gärna av dig här.
-
Nej, vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Om detta skulle ändras i framtiden kommer information att publiceras på vår webbplats.