Köpvillkor
Välkommen till Overload Games!
Här hittar du information om hur det fungerar att handla hos oss. Vi har försökt skriva villkoren så tydligt som möjligt utan att låta som en juridikbok från 1987.
Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.
1. Beställning
För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Där hittar du information om vad du beställt, priser och övriga uppgifter.
Ta gärna en snabb titt så att allt stämmer. Om något blivit fel hjälper vi dig självklart att rätta till det.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel, tryckfel, tekniska fel och slutförsäljning. Om något blivit tokigt med priset på en vara kontaktar vi dig innan ordern behandlas.
3. Betalning
Vi erbjuder betalning via Klarna, Swish och kort.
Kort- och Swishbetalningar dras i samband med köpet. Om du väljer Klarna gäller Klarnas villkor och betalningsalternativ.
Enkelt, tryggt och utan krångel.
4. Frakt och leverans
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Fraktkostnaden är 29 kr och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Normalt skickas din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan därefter variera beroende på transportör och leveransort.
Beställningar som läggs under helger eller röda dagar hanteras nästkommande vardag.
Ibland erbjuder vi kampanjer med fri frakt – håll gärna utkik efter dem.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, men hjälper gärna till om något verkar ha fastnat på vägen.
5. Transportskador
Om ditt paket skulle vara skadat när det kommer fram rekommenderar vi att du fotograferar skadan innan du öppnar paketet.
Kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare.
6. Ångerrätt och returer
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
Om du vill använda ångerrätten kontaktar du oss via info@overloadgames.se och anger:
Namn
Adress
E-postadress
Ordernummer
Vilken produkt du vill returnera
Produkten ska returneras i gott skick och helst i originalförpackning.
Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten.
På begäran kan vi tillhandahålla en retursedel. Om vår retursedel används dras 49 kr från återbetalningsbeloppet.
Du kan även välja att ordna returfrakten själv.
Om vi däremot skickat fel vara eller om produkten är felaktig står vi självklart för returfrakten.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller fått bevis på att den skickats tillbaka.
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
7. Returadress
Overload Games
Madeleine Larsson
Arentvägen 5
806 48 Gävle
8. Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 49 kr för att täcka våra kostnader för frakt och hantering.
Det är betydligt roligare om paketet hittar hem till dig istället :)
9. Reklamation
Vi vill förstås att du ska vara nöjd med ditt köp.
Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.
Reklamation bör göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.
Reklamationsrätten gäller inte skador som uppstått genom felaktig användning, vårdslös hantering, olyckshändelser eller normalt slitage.
10. Produktinformation
Vi gör vårt bästa för att visa produkter och information så korrekt som möjligt.
Trots det kan mindre avvikelser förekomma. Färger och detaljer kan exempelvis uppfattas olika beroende på skärm, ljus och inställningar.
Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel och slutförsäljning.
11. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av våra produkter i den utsträckning som tillåts enligt lag.
Ansvarsbegränsningen omfattar inte fel eller skador som uppstått genom felaktig användning, vårdslös hantering, olyckshändelser eller normalt slitage.
Självklart påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
12. Personuppgifter
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.
13. Force Majeure
Ibland händer saker som ingen kan råda över.
Vi ansvarar därför inte för förseningar eller problem som uppstår på grund av exempelvis strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut, krig, leverantörsproblem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
14. Ändringar av villkor
Vi kan komma att uppdatera villkoren vid behov.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
För köp gäller de villkor som var publicerade vid tidpunkten då beställningen genomfördes.
15. Tvist och lagval
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Villkoren ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
Kontakt
Overload Games drivs av Madeleine Larsson
Organisationsnummer: 0303113880
Adress: Arentvägen 5, 806 48 Gävle
E-post: info@overloadgames.se
Du kan även kontaka oss här